| “能真正满足市场需求的产品才是最好的产品，能真正提供客户想要的服务才是最好的服务！”玉柴越南办主任梁冰先生感慨地告诉记者，一般人以为，创新就是拿出最先进技术、最高质的产品和最摩登的服务，总之就是别人模仿不到你的东西，或者需要大手笔投入的东西。经过长期观察，玉柴越南办敏锐地发现，其实东盟国家的大多数用户并不需要非常昂贵、配置非常好、服务非常细致的发动机产品，因为这就意味者使用者要投入同样非常巨大的成本花费，相反，客户往往倾向选择维护方便、修理简单、持久耐用、经济省油的发动机产品，这也是为什么日韩二手发动机那么畅销的原因之一；另外，东南亚气候炎热潮湿、运输道路崎岖、拐弯较多、人货过载现象普遍等特殊要求使得很多汽车因发动机罢工而经常趴窝，加上用户追求“以最低投入获取最高产出”的心理，针对这一状况，玉柴越南办及时调整营销策略，向公司如实汇报，并大胆提议开发适合市场条件的简单紧凑的发动机机型，去掉昂贵又不大实用的进口部件，取之以质优价廉的国产部件代替，经公司技术中心反复对照试验，在好几款国内畅销机型的基础上成功开发出特别适合在热带地区使用的机型，这些发动机具有以下众多优点：低速大扭矩性能良好、整机冷却系统优越、功率和扭矩范围宽广、动力和省油的效果显著、配件通用性强并获取容易、维修方便等等，加上办事处服务人员经常在用户中间开展“手把手包教会”的培训活动，以及提供完善的培训材料和工具，使得大家都解除了后顾之忧，结果越南、马来西亚、菲律宾、泰国等国的用户纷纷指定只买配玉柴发动机的汽车…玉柴发动机初步胜日韩二手机一筹，为国内其他同行树立了标杆。 |
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